Wir wurden rundum toll beraten. Es wurden viele Preisvorschlge zu unserer gewnschten Reise gemacht. Genauso wurden Extras wie ein Parkplatz am Flughafen fr uns gnstig gesucht und gebucht. Vielen Dank wir waren/ sind sehr zufrieden und werden wieder bei euch ( Dajana Vogel) buchen.
Wir buchten die Reise hier vor ein paar Monaten mit ALL-INCLUSIVE, als wir ankamen erwartete uns das Gegenteil. Hier gilt fr all-inklusive ein kleiner Becher Cappuccino und ein Glas Wein. Wir kamen zu Ihrem Reisebro um uns beraten zu lassen, da wir dachten Sie sind Angestellte, die etwas von Ihrem Beruf in einem REISEBRO verstehen. Aber dennoch tippten Sie nur unsere Wnsche bei Trivago oder einer anderen Platform ein und gaben uns das erst beste Hotel. Sie haben keinerlei Kenntnis ber die Hotels, die Sie an Ihre Kunden empfehlen und als wir dann als KUNDEN das Reisebro alltours in Erkner aniefen, wurde uns gesagt es sei unser Problem und wir sollen es selber lsen. Wir haben Ihnen sogar Zeit bis Montag gegeben (von Samstag aus) und ein neues Hotel zu finden oder die Probleme mit dem Hotel zu lsen > uns wurde ein Gegenangebot gemacht: Wenden Sie sich selber an das Hotel. Wir bitten Sie erneut unsere Probleme zu klren sonst wird keine weitere Empfehlung kommen.
Bin mit meiner Reisedealerin Nicole immer sehr zufrieden.....was mglich ist, macht sie mglich.....jedes Jahr auf's Neue.....vielen lieben Dank
Erster Eindruck bei Besuch des Bros und der Beratung waren wir sehr zufrieden, alles wurde fr unsere Reise fr unsere Familie nach Norwegen abgewickelt. Preis fr die Reise mit vier Personen 3700, die bse berraschung kam bei Ankunft im Hotel, also 5 Sterne weis ich nicht woher die kommen die ganze Umgebung stimmte nicht mit dem Projekt berein, der Service lies zu wnschen brig, was sollen wir sagen wir waren einfach nur sauer und sind frhzeitig zurck gereist. Als ich zwei Tage nach Ankunft das Reisebro aufsuchte schaute man mich verwundert an und fragte was ich den hier mache. Ich schilderte unser Problem und forderte mein Geld zurck. Leider kein Entgegenkommen vom Chef oder Geschftsfhrer. Wir werden wohl Rechtsbeistand einschalten.
Wir haben jetzt schon unsere dritte Reise in dem Reisebro gebucht jedes Mal wurden wir mit viel Zeit und Freundlichkeit beraten.Da wir immer ein paar Leute mehr sind und jeder so seine Vorstellungen hat ist es auch immer nicht ganz so einfach mit uns.Aber es wurde soweit es ging auf jeden Wunsch eingegangen und wir hatten bis jetzt immer wunderschne erholsame Wochen.Das Personal ist sehr bemht und immer freundlich.
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